การแก้ปัญหาไวรัสและ
ปัญหาการใช้งานโปรแกรม

ด่วน! สำหรับผู้ใช้งาน
BitDefender v2009
ที่มีปัญหาในการอัพเดท
ต้องทำการสร้าง user account
ดูวิธีสร้าง user accountได้ที่นี่

กำหนดการวันอบรม BitDefender
Workshop Technical Training
ประจำปี 2009
ดูรายละเอียดและลงทะเบียน

Which product is for me?

	สถานที่จัดจำหน่าย

By E-mail

แหล่งความรู้ทางเทคนิคของ BitDefender Thailand

ปัญหาหรือคำถามของท่านที่ต้องการคำตอบ อาจมีคำตอบอยู่แล้วที่ Knowledge Base of BitDefender Thailand โปรดศึกษาจากลิ้งค์ด้านล่างตามผลิตภัณฑ์ที่ท่านใช้  

SOHO (Small Office and Home Office)
- BitDefender Antivirus
- BitDefender Internet Security
- BitDefender Total Security
- BitDefender Mobile Security

BitDefender Business Solutions
- BitDefender Client Security
- BitDefender Security for File Servers
- BitDefender Security for Mail Servers (Windows)
- BitDefender Security for Mail Servers (Unix)
- BitDefender Security for Samba
- BitDefender Security for Exchange
- BitDefender Security for Sharepoint
- BitDefender Security for ISA Servers

Malware and Removal Tools
การแก้ปัญหาไวรัส, หนอน, โทรจัน และภัยคุกคามอื่นๆ รวมทั้งเครื่องมือในการกำจัด

ถ้าหากไม่พบคำถามที่ท่านประสบอยู่
ท่านสามารถส่ง E-mail ปัญหาหรือคำถามของท่านได้ที่ admin@bitdefenderthailand.com
โดยกรุณาแจ้งข้อมูลให้ทางเราเพื่อความสมบูรณ์ในการช่วยเหลือท่านดังนี้
1) ชื่อ , e-mail address, และหมายเลขโทรศัพท์ เพื่อการติดต่อและตอบกลับ
2) ปัญหาหรือคำถามที่ท่านประสบอยู่ ระยะเวลาในหารเกิดปัญหา หรือลำดับเหตุการในการเกิดปัญหาพร้อมทั้งตัดภาพหน้าจอ (Capture Screen) ปัญหาของท่านจะเป็นประโยชน์อย่างยิ่ง
3) ชื่อของรุ่นผลิตภัณฑ์ BitDefender และเวอร์ชั่น (Version) ที่ท่านใช้อยู่ เช่น Internet Security 2008, Business Client
4) BitDefender License Key และ Product ID Number (เพื่อแสดงสิทธิ์ในการขอความช่วยเหลือจากทีมเทคนิค)
5) ข้อมูลระบบปฎิบัติการ Windows ที่ท่านใช้งานอยู่ เช่น Windows XP SP2, Windows Vista
6) ในกรณีที่ท่านต้องการความช่วยเหลือเร่งด่วน ท่านสามารถโทรศัพท์ติดต่อมาได้ที่
BitDefender Thailand Contact Center
โทร 02-982-3545  (ในเวลาทำการ จันทร์-ศุกร์ 8.30 -17.30 น.)

นอกจากนั้นท่านสามารถดูวิธีการนำข้อมูลต่างๆ จากเครื่องของท่านเพื่อส่งให้ ทีมเทคนิคของ BitDefender ได้ ที่นี่ 

สำหรับช่องทางอื่นที่ท่านสามารถส่งคำถามและขอคำปรึกษาได้คือ Contact / Webboard